Auxiliar de Suporte

Lorena, Brasil

Nossa equipe administrativa é uma equipe multidisciplinar, ou seja, os funcionários são responsáveis por várias áreas da empresa.

Missão de cada área: 

Suporte ao cliente (sinistros e assistências): Garantir a satisfação do nosso cliente e garantir que cada segurado se transforme em um promotor da nossa marca.

Financeiro: garantir o fluxo de caixa positivo, a lucratividade e o cumprimento das obrigações financeiras.

RH: atrair e contratar pessoas alinhadas à nossa cultura organizacional e garantir que nossos colaboradores continuem alinhados a ela.

Administrativo: Manter a empresa funcionando com a estrutura necessária para os clientes serem bem atendidos e os funcionários fazerem seu trabalho. 

Relacionamento de Cliente
Evolução Pessoal
Autonomia
Trabalho Administrativo
Especialista Técnico

Metas

  • Avaliação de Atendimento
  • Índice de Emissão
  • Conclusão de tarefas
  • Índice de lançamentos financeiros cadastrados corretamente
  • Engajamento da equipe
  • Capacitação da equipe
  • Prazo de assistências e sinistros

Tarefas executadas

  • Atendimento a clientes
  • Alterações em Apólices
  • Cadastramento de Apólices no sistema
  • Monitoramento de pendências em apólices
  • Atualizar relatórios
  • Relacionamento com Fornecedores
  • Admissão e Demissão de novos colaboradores
  • Lançamentos financeiros
  • Departamento Pessoal

Competências técnicas

  • Informática intermediária: utilização de CRM, Microsoft Excel, etc.
  • Comunicação escrita e verbal
  •  Gestão de Pessoas
  • Financeiro

Competências comportamentais

  • Resiliência
  • Foco em resultados
  • Solução de problemas
  • Proatividade
  • Autodesenvolvimento

Requisitos de acesso


  • Experiência profissional prévia;
  • Não é necessário experiência no mercado segurador.

Benefícios

Remuneração variável

Bônus Semestral por Performance

Auxílio alimentação


Auxílio transporte


Seguro de vida